Что такое коллтрекинг?

Опубликовано:

Продвижение сайтов, товаров и услуг в интернете возможно как при помощи поисковых систем, так и по другим рекламным каналам. Маркетинговые мероприятия, к сожалению, вовсе не являются бесплатными, а часто требуют очень серьезных инвестиций.

Поэтому чрезвычайно важно контролировать эффективность рекламных кампаний, оценивать стоимость привлечения каждого клиента и возврат инвестиции в целом. Во многих сферах электронной коммерции клиентов заказывают товары и услуги при помощи телефонных переговоров с менеджером-консультантом.

Как можно проанализировать эффективность рекламных каналов при работе с клиентами по телефону? Для решения этой непростой задачи и был разработан такой маркетинговый инструмент как коллтрекинг.

Коллтрекинг – это сервис статистики и аналитики, предназначенный для отслеживания и учета рекламных каналов. В тех случаях, когда компания параллельно ведет рекламу с помощью различных технологий, без привлечения сервисов коллтрекинга просто невозможно добиваться положительных результатов.

Как работает коллтрекинг

Коллтрекинг принято подразделять на два типа – статический и динамический.

  • В статическом коллтрекинге на каждый рекламный канал назначается уникальный телефонный номер. В процессе коммерческой деятельности накапливаются данные по количеству телефонных обращений и маркетолог может увидеть, какие каналы рекламы приводят много клиентов, а какие мало.
  • Динамический коллтрекинг представляет собой более высокотехнологичную методику. Здесь реализуется виртуализация телефонных номеров. За каждым позвонившим клиентом закрепляется отдельный телефонный виртуальный номер, но сам звонок осуществляется на физический телефон консультанта. Такой подход позволяет мониторить не только источники, а буквально каждого клиента, каждое ключевое слово и каждое объявление.

После сбора данный маркетолог может принять решение, какие рекламные кампании оказались неэффективными и отключить их. Таким образом и достигается оптимизация расходов на маркетинговые задачи.

Выгоды и преимущества коллтрекинга

Можно сказать, что маркетолог, не имеющий в своем распоряжении такого замечательно инструмента как коллтрекинг просто слеп и глух, вынужден планировать свои рекламные стратегии, не имею представления о реальной ситуации на рынке.

Сможет ли полководец выиграть битву, ничего не зная о результатах выполнения приказов? Не имея понятия, победили или побеждены посланные на битву полки?

Так и продвижение сайта невозможно эффективно производить не получая сведений о результатах мероприятий.

Обычно сервисы коллтрекинга предоставляют возможность интеграции с статистическими и аналитическими сервисам Яндекс.Директ, Google Analytics, некоторыми другими.

Имея в своих руках широкие возможности для изучения результативности по поисковым запросам, по источникам трафика, по сниппетам, анкорам рекламных ссылок, текстам объявлений, можно чрезвычайно гибко манипулировать всеми процесса.

  • Избавляться от расходов на показавших низкую эффективность мероприятий.
  • Перенаправить сэкономленные средства на перспективные направления.
  • Тестировать ключевые фразы и тексты объявлений

По статистике, при грамотном использовании коллтрекинга расходы на привлечение клиента можно сократить до 70%. Если собранные средства направить на другие полезные мероприятия, например, на создание сайтов для людей, формирование популярного бренда – можно многократно увеличить коэффициент возврата инвестиций ROI.

Как видите, коллтрекинг – замечательная возможность организовать продвижение сайтов в Казани эффективно и без излишнего расхода средств.

Какие еще показатели стоит считать на Вашем сайте, расскажет Вам Юрий Батиевский: