Продвижение локального бизнеса

Опубликовано:

Бизнес называется “локальным” от слова “локализация – привязка к конкретному месту на карте. В последние несколько лет генеральным трендом интернет-маркетинга все более становится именно продвижение сайтов для локального бизнеса.

На то есть очень простая причина – общедоступность мобильного интернета.

  • Мобильный интернет – это не роскошь, а средство доступа к локальным сервисам.

Вот убедительная статистика от Google.

  • 59% пользователей предварительно ищут товары и услуги при помощи смартфонов и планшетов.
  • Из них 76% посетят ближайший магазин или офис лично.
  • 28% совершат покупки или закажут услугу.

У вас локальный бизнес и вы еще не заказали создание сайтов? Вы так небрежно и невнимательно относитесь к своим клиентам? Зря вы так, времена совдеповского тотального дефицита давно ушли.

Сегодня клиенты ведут себя как избалованные изобилием персонажи веселой миниатюры в исполнении Аркадия Райкина.

Что хотят знать локальные пользователи

Продвижение сайта для локального бизнеса имеет две взаимосвязанные задачи.

  • Привлечь клиентов в бизнес.
  • Для этого помочь целевой аудитории в получении животрепещущих ответов на вопросы относительно товаров и услуг.

Предположим, у вас магазин электроники в Казани и вы собираетесь заняться интернет-маркетингом – привлекать покупателей через интернет. Вот примерный список ключевых слов для продвижения, базовый список намерений пользователей, которые хотят удовлетворить клиенты перед походом в магазин и совершением покупки.

  • Ассортимент, цены и спецификация продуктов.
  • Действующие в данный момент акции.
  • Условия покупки, оплаты, доставки.
  • Отзывы о товарах и продавце.

Чрезмерная агрессивность и часто встречающаяся некомпетентность продавцов-консультантов неприятны для покупателей, но с точки зрения интернет-маркетинга являются благом.

Многие потенциальные показатели заранее ожидают, что если пойти в магазин лично, то вам с ходу начнут навязывать купить ненужные вещи. А если задавать вопросы продавцам – то надежды получить качественную консультацию почти что нет.

Например, на витрине три совершенно одинаковых по оформлению, цене и параметрам планшета. У клиента возникает “ступор выбора”. Клиент пытается выяснить у продавца – в чем разница, в чем тут фишка?

А девушка-продавец, вроде бы получающая зарплату за консультирование покупателей, демонстрирует не то чтобы непонимание спецификации, а прямо говорит, что не знает названные клиентом модели и бренды.

  • ???

Немая сцена. В этом случае многие клиенты превращаются в пользователей и пытаются найти ответы в интернет-магазинах.

Так что, если у вас локальный магазин электроники – то сайт магазина поможет охватить и конвертировать вот эту часть серьезных покупателей на ваши планшеты и сматрфоны.

Поисковики идут на помощь

Обе самые популярные в рунете поисковые системы запустили бесплатные сервисы для продвижения локального бинеса.

Простая регистрация и вы можете предоставить поисковым сервисам всю ту информацию о ваших товарах и услугах, которую покупатели хотели, да не смогли получить от нерадивых и некомпетентных продавцов.

При подробном информировании потенциальному клиенту даже не придется посещать ваш сайт, чтобы понять, как попасть в ваш магазин и купить товар.

  • На самом верху страницы поисковых результатов пользователь увидит Карту с отметками ближайших точек обслуживания.
  • В первую тройку войдут наиболее релевантные, близкие по расстоянию популярные сайты локальных компаний.

Обратите внимание на последний фактор – “популярность сайта”. Суть в том, что в ТОП3 выдачи сервисов в шаговой доступности попадают наиболее посещаемые, трафиковые сайты локального бинеса.

То есть, продвижение сайтов в Казани (например, для магазина электроники) одновременно поможет получить заказы и через интернет, и привлечь в магазин живущих по соседству покупателей.