Как повысить продажи на сайте

Опубликовано:

Продвижение сайтов – это один из лучших способов привлечения клиентов в интернете. Однако нередка ситуация, когда трафик достаточно высокий – а объем продаж не растет. В чем тут причины?

Маркетологи выделяют три основные помехи, не дающие развиваться онлайн-бизнесу.

  • Пользователям не нужен ваш продукт.
  • Потенциальных клиентов не устраивают ваши цены.
  • Целевая аудитория имеет низкий уровень лояльности.

Как так может оказаться, что посетителям сайта не нужен предлагаемый вами товар? Очень просто – продвижение сайта велось с ошибочном направлении и ваша целевая аудитория в массе оказалась чужой.

Неправильно сформировано семантическое ядро. Например, вы ведете продвижение сайтов в Казани для местной компании, но забыли предпринять меры, чтобы поисковые системы точно определяли регион показов. Ваши анонсы поваляются в Москве – но кто поедет в другую область заказывать установку пластиковых окон?

Разве что соседи предлагают какую-то немыслимую скидку. И здесь возникает вопрос ценообразования. Что вы знаете о своей целевой аудитории? Какая скидка заставит людей пути в другой магазин?

Полезно следить за акциями конкурентов – если альтернативные ресурсы предлагают существенную (для целевой аудитории) скидку, понятое дело, что все начнут покупать там.

Специфические проблемы интернет-маркетинга

Обычно создание сайтов декларируется, как легкая возможность расширить клиентскую базу и нарастить прибыль компании. Но преимущества глобальной всемирной сети в этом случае оборачиваются проблемами для бизнеса.

Если в офлайне человек, скорее всего, пойдет покупать в ближайший магазин, то в интернете можно быстренько обойти много альтернатив и выбрать точку, где аналогичный товар стоит существенно меньше.

Возможно, временами целесообразно начать демпинговать и оттянуть низкими ценами часть покупателей у менее расторопных конкурентов.

Люди покупают не вещи, а чувства

В этом отношении важно правильно смотреть на коммерческие предложения.

  • Неправильно подробно описывать функции товара – спецификации мало кто и читает.
  • Правильно рассказать о том, какие личные проблемы сможет решить пользователь при помощи вашего товара.

“Наша мазь избавит от прыщей за одну ночь. Уже завтра вы будете Королевой”. Не Наташей, а Королевой Бала. Ну, или местного ночного клуба. Девушка, имеющая неприятные ощущения из-за проблем с лицом мгновенно увидит возможность получить хорошее настроение, просто купив вашу мазь.

“Наши мотоциклы оставят ваших конкурентов далеко позади”. Какие эмоции больше всего хочет ощутить байкер? Почувствовать, как конкуренты далеко позади в бессильной злобе рвут газ, но ничего у них не получится. Потому что Наши Мотоциклы Самые Быстрые.

И на этом месте возникает вопрос лояльности. Если ваши мотоциклы окажутся медленными – будьте уверены, что ваша клиентская база сильно поредеет. Вспомните об интернете – это не только бесконечный выбор онлайн-магазинов, но и бесплатные мессенджеры с функцией массовой рассылки.

И если байкер испытает разочарование в ваших мотоциклах – можно получить удовлетворение, хотя бы разослав всем байкерам во вселенной уведомление, что ваши мотоциклы гроша ломаного не стоят.

Людей разочаровывают малейшие попытки обмана и манипуляций. Привлекаете клиентов скидками? Тогда позаботьтесь, чтобы никогда не случилось так, что объявление о скидке висит, а продавец говорит “Акция закончилась вчера”.

Если люди проникаются доверием к вашему магазину, то такие клиенты всегда будут предпочитать покупать именно у вас. Даже если конкуренты предлагают какие-то преимущества. Большинство людей предпочитают не попасть в неприятности, чем получить преимущество. Поэтому люди годами покупают там, где продавцы ведут себя честно.