Особенности мобильного поиска

Опубликовано:

Сегодня настало время, когда продвижение сайтов и интернет-маркетинг в целом начали активно смещать вектор внимания в сторону мобильной целевой аудитории. Смартфоны и планшеты стали общедоступны, аудитория пользователь интернета расширилась на провинцию, а вслед за ростом числа пользователей увеличивается и количество онлайн-потребителей.

Корпорация Google предлагает все новые маркетинговые инструменты для малого и среднего локального бизнеса, поэтому создание сайтов для регионального интернет-маркетинга превратилось из роскоши в насущную необходимость.

В процессе маркетинговых исследований выяснились существенные отличия в психологии поведения пользователей стационарных и мобильных компьютеров. Следовательно, возникала новая отрасль знаний – мобильный маркетинг, специфические стратегии и тактики работы с пользователями мобильных девайсов.

Психология мобильного пользователя

Если всем пользователям интернета некогда, то пользователям смартфонов некогда вдвойне. Почему так? Поиск товаров и услуг при помощи смартфонов производится в большинстве случаев в неудобных условиях.

  • На улице.
  • В очередях.
  • В транспортных пробках.

Дело в том, что пользоваться интернетом на маленьком экране смартфона не очень комфортно и, если вы находитесь дома или в офисе, скорее всего, удобнее будет включить ноутбук. По этой же причине мобильные устройства чаще используются именно для поиска товаров и сервисов, а окончательные заказы делаются в неторопливой обстановке на десктопе.

Чтобы улучшить продвижение сайта для мобильной целевой аудитории, необходимо соответствовать рекомендациям поисковых компаний, в первую очередь Google, ведь именно это поисковик показывает себя пионером в большинстве мобильных инноваций.

  • Сервис Google для проверки сайта на мобильную совместимость.
  • Проверка и настройка скорости загрузки сайтов.
  • Разработка программного языка AMP для ускорения работы мобильных сайтов.
  • Сервис Google Мой бизнес для сервисов в шаговой доступности.
  • Структурирование данных для более удобного представления сниппетов на мобильных устройствах.

Во-первых, пользователю смартфона жутко некогда. Во-вторых, мобильный интернет работает медленнее десктопного.

Поэтому у продавца есть всего несколько секунд, чтобы привлечь и захватить внимание потенциального клиента, вызвать доверие и подтолкнуть к принятию решения.

К сожалению, формирование лояльности – это процесс длительный. С первого взгляда редко кто доверяет незнакомым людям и впервые встреченным сервисам.

Повысить лояльность мобильной целевой аудитории можно, если привлекать к разработке сайтов опытных маркетологов, которые могут подсказать, как должен выглядеть пользовательский интерфейс сайта, чтобы вызывать доверие на подсознательном уровне.

Исследования показали, что люди принимают решения о покупках практически без рациональных вычислений. На основании внешнего впечатления, буквально всего в течение невысоких секунд. Причем, на 90% решение определяется цветовым решением продута или фирменного стиля продавца.

Следующий момент – сделать мобильные сайты максимально удобными. Снова вспомним, что управляться со смартфоном и так не очень удобно, а задача затрудняется еще и пользованием устройством в экстремальных условиях.

Важно оформить веб-сайт так, чтобы можно было любые цели достигать, оперируя одной рукой. Например, держась левой рукой за поручень в автобусе, а в правой держа смартфон в поисках сервисов в шаговой доступности по пути следования. Нашел в интернете, сошел на следующей остановке и попал прямо к входу нужного магазина или офиса, кафе.

Региональный и мобильный маркетинг – актуальные тренды на ближайшее будущее, поэтому продвижение сайтов в Казани важно производить с учетом особенностей поведения пользователей смартфонов и планшетных компьютеров.