Маркетинг в пост-цифровом мире

Опубликовано:

Внимательное изучение проектов на создание сайтов, поисковое продвижение, социалмедиа маркетинг, брендинг на различных популярных маркет-плейсах приводит к удивительному выводу – создается впечатление, что заказчики, как поется в песне Rolling Stones — “Out of Time”, отстали от времени и продолжают формировать технические задания на основе представлений двадцатилетней давности.

Но едва ли можно ожидать такой же приверженности к традициям предков от целевой аудитории. Особенно от молодежи, которая в диджитал-мире рождается не в рубашках, а с гаджетами в руках и не боится искать и экспериментировать в океане новых технологий.

Современные пользователи ожидают продвинутости и от брендов. На сегодняшнего клиента производит сугубо негативное впечатление, когда приходя на сайт компании, там не обнаруживается всех тех технических удобств, к которым уже успели привыкнуть.

Чтобы оставаться на вершине поисковых рейтингов, побеждать в конкурентной борьбе, необходимо постоянно адаптировать бизнес к новым технологиям, которые ваши целевые клиенты используют каждый день.

Личный, актуальный, технологически бесшовный пользовательский опыт в каждой точке контакта

Сегодня разработка сайтов редко когда ведется без обязательной мобильной адаптации. Об этом знают все – просто потому, что поисковая компании Google “настоятельно рекомендует”. А кто добром не последует рекомендациям глобального поисковика, познакомится с его милыми питомцами – Пандой, Пингвином или даже Опоссумом.

Хотя в современных условиях не стоит забывать и про птичку Колибри, отличающуюся умом и сообразительностью.

Что хочет получить сегодняшний пользователь от взаимодействия с сайтом компании и как проектировать создание современных сайтов для бизнеса Казань?

  • Мобильная кроссплатформенность.
  • Мгновенная загрузка веб-страниц в браузер даже на маломощном компьютере – AMP.
  • Оптимизация под гиперлокальный поиск услуг и товаров в шаговой доступности.
  • Читабельность текстового контента. Многие пользователи мобильных устройств уже привыкли веб-страницы не читать, а прослушивать содержание в голосовых браузерах – Voice Browsing.
  • Копии для печати тех страниц, которые клиенту захочется изучить внимательно, посоветоваться с компетентными специалистами.
  • Интерактивные плагины на сайте. Калькуляторы расчета стоимости заказа. Диагностические тесты. Помощь при выборе наиболее подходящего продукта, версии, модели.
  • Голосовой поиск по сайту, голосовая интерактивность сервиса в формате вопросов и ответов на сайте без обращения в клиентскую поддержку.

Знаете ли вы, что корпорация Microsoft уже запустила в тестовом режиме сервис для персонализации, идентификации, аутентификации клиентов на основе речевого анализа?

Разрабатываются программы, которые распознают каждого клиента по голосу и на этой основе посетитель получает индивидуальные коммерческие предложения.

В свете активной популяризации голосовых помощников и голосового поиска персонализация базы клиентов на основе речевых особенностей выглядит весьма актуальной.

Людям это очень понравится – задаешь в поисковой системе голосовой запрос, а система уже знает – где вы живете, что предпочитаете, в чем можете нуждаться в текущий момент.

  • «Я клиента узнаю по голосу».

Крупнейшие интернет-магазины активно продвигают систему долгосрочного прогнозирования потребностей клиентской базы и заблаговременной подготовки предложений на отложенный спрос.

  • Если сегодня клиентка заказала одежду для грудного ребенка, то через пару месяцев в ближайшем пункте выдачи товаров уже будет доставлен комплект одежды и обуви на размер больше.
  • Мамочка только начнет спрашивать у поисковой системы про обновку, а диджитал-маркетинговая система уже знает, что нужно и куда направить покупательницу.

Для бизнеса важно понимать то, что именно продвинутые пользователи, живо интересующиеся современными технологиями, как раз и являются наиболее активными покупателями и заказчиками товаров и услуг онлайн.

Поэтому создание сайтов в Казани с применением самых современных технологий – залог постоянного успеха и процветания бизнеса в интернете.