Контент-маркетинг и психология восприятия потребителя

Опубликовано:

Непонимание особенностей человеческой психологи и привычек восприятия приводит к тому, что продвижение сайтов для бизнеса с использованием контент-маркетинга реализуется совершенно неграмотно и приводит к негативным последствиям.

Наиболее частая ошибка – в информационных статьях на сайте публикуются подробные описания товара, с приведением цифр и формул, таблиц и диаграмм. Смысл в том, что продающий сайт – это не Википедия и никому здесь не нужны все эти научные подробности.

Нужно объяснить потенциальному покупателю, какие новые возможности у него появятся после совершения покупки.

Как грамотный коммивояжер продает кофемашины

Хороший продавец никогда не станет объяснять потенциальному клиенту, что такое перколятор и как он работает. Нужно найти понятную клиенту ассоциацию.

– Что за перколятор? Вы что, ругаетесь? Ничего не покупаем!

– Хай, Мистер! Вы же пьете по утрам кофе? Вероятно, до чертиков надоело крутить ручку кофемолки – это же сколько сил и времени теряется. Кофемашина – это инновационная версия обычной ручной кофемолки. Засыпаете внутрь горсть зерен. Наливаете воды. Включаете кнопку и через минуту ароматный капучино уже налит в чашку. Вы можете уволить служанку и сэкономить деньги.

– Вау! Да это же именно то, о чем я давно мечтал, но не мог представить в реальности! Окай, вот моя кредитка.

Истинная задача контент-маркетинга

Продвижение сайта имеет своей конечной задачей увеличение продаж – все остальное не имеет значения для бизнеса. Задача продавца не в том, чтобы пытаться объяснять покупателю товары, а в том, чтобы успокоить страх и привлечь внимание.

Люди привыкли фиксировать внимание только на понятных, известных вещах – пища, опасность, секс, выгода. Если новая ситуация не входит в список привычного, внимание либо проходит мимо, либо сознание интерпретирует объект как угрозу. И снова – никто не хочет покупать себе опасность.

Сказка о том, как Билли и Стиви компьютеры продавали

Ребята были не только гениальные программисты, но и величайшие маркетологи. Бессмысленно было в те далекие докомпьтерные времена объяснять людям, что такое компьютеры и программы – все равно никто бы ничего не понял в этих алгоритмах.

Можно предположить, что дело происходило примерно так.

Юный предприниматель Билли приходит в некую фирму и говорит:

– Хеллоу, Мистер Смит! Как дела? Я вижу, у вас над обработкой документации работает целый гарем стенографисток, бухгалтерш, машинисток. Я имею к Вам деловое предложение. Вот новейшая разработка – гибрид пишущей машинки, факса, телекса, арифмометра и плюс мини-типография в придачу. Производительность всего одной компьютерной рабочей станции позволит вам уволить всех 60 этих работниц и посадить на их место всего одного оператора. Представляете, какая экономия и все это за 20.000USD. Вы избавите этих несчастных девушек от нещадной эксплуатации, и они наконец-то получат время ходить на свидания и выйти замуж. Принесите пользу своему бизнесу и прекрасной половине человечества.

Когда Билли показал родителям чек на двадцать тысяч американских баксов (сумма по тем временам просто астрономическая) – были прощены и брошенный университет, и непонятные бдения с другим странноватым парнем в гараже над какими-то железками.

И это тоже был образец контент-маркетинга – чек на двадцать тысяч? Это же всем понятно. Это супер. Это возможность купить дом в ипотеку и жениться. Американская Мечта.

Создание сайтов основано на публикации полезной информации. Тексты для бизнес-проекта всегда продающие, даже если имеют чисто информационный характер.

Основывайте продвижение сайтов в Казани на размещении статей с простыми и понятными рассказами о том, как можно заменить двадцать дворников одной снегоуборочной машиной, как номер-люкс в вашем отеле поможет улучшить впечатление перед партнерами по бизнесу, как замечательно можно будет развлекаться и поправлять здоровье на вашем доме отдыха.

Контент-маркетинг – это не описание товара, а рассказ о преимуществах и новых возможностях для человека.