Как информационные запросы стимулируют продажи

Опубликовано:

На первый взгляд, продвижение сайтов по коммерческим (транзакционным) запросам выгоднее раскрутки запросов информационного характера. Логика рассуждений здесь проста – если пользователь задает запросы типа “купить”, “заказать” – очевидно, такой посетитель с большей вероятность готов к покупке, чем задающий вопросы – “что это” и “как это работает”.

Вся это так, однако, вспомните себя – всегда ли вы выходите из дома с готовым списком необходимых покупок и достаточными средствами на банковской карте?

Нередко люди заходят в магазины “просто посмотреть”. И совершенно напрасно продавцы консультанты испытывают разочарование от таких вот “праздных зевак”.

Эти случайные визитеры – клиенты на будущее.

  • Предположим, некто по неосторожности разбил матрицу своего любимого планшетного компьютера.
  • Зашел в ближайший сервисный центр узнать, можно ли решить проблему.
  • На поверку оказалось, что ремонт такого гаджета обойдется немногим дешевле, чем купить совершенно новое устройство.
  • Заметьте – старый планшет приобретен год назад и с тех пор высокие технологии успели заметно продвинуться.
  • Ремонтировать старый аппарат попросту невыгодно со всех точек зрения.

Только вот дело в том, что далеко не каждый владелец мобильного устройства настолько продвинутый пользователь, чтобы суметь без подсказки вывести представленную выше логическую цепочку рассуждений.

Хороший продавец занимается не продажами, а помогает случайным визитерам принимать правильные решения.

Продвижение сайта по информационным запросам – это и есть мероприятия по оказанию помощи людям в принятии единственно верных решений.

И снова воронка продаж

Несмотря на широкую популярность стратегии контент-маркетинга, все еще можно встретить “компетентные мнения “ от известных экспертов, что “никакого контент-маркетинга не существует и все это чушь и обман”.

Создается впечатление, что выражающие такие мнения специалисты просто не осознают, как работает воронка продаж, что такое стадии готовности клиента к покупке, как правильно приготовленный и своевременно поданный контент помогает людям принимать решения о покупках.

Заметьте – не вообще об абстрактных покупках, а о покупках именно в вашем интернет-магазине.

Создание сайтов – это создание эффективных инструментов для генерации продаж через интернет и ничто иное.

Те же эксперты, которые не верят в существование контент-маркетинга, на чистом глазу твердят: “Сайт, не делающий продаж для бизнеса – это деньги на ветер”.

Информационные запросы – путь к лояльности целевой аудитории

Возьмем просто и наглядный пример. Гражданин решил улучшить жилищные условия и начал выбирать хорошего агента по недвижимости. Кому можно доверить сделки с самым дорогим – жилплощадью?

Очевидно, только грамотному специалисту, который к тому же заботится о вашем благополучии, а не только спрашивает: “Какой гонорар вы мне заплатите за сопровождение сделки?”

Публикация полезных статей по тематике проекта поможет форматированию уверенности целевых пользователей в компетентности и заботливости о благополучии своих клиентов со стороны компании.

Об этом неоднократно говорил Стив Джобс, сумевший создать одну из самых процветающих компании всех времен.

Даже папуасы в диких джунглях отлично осведомлены – с Айфоном не будет проблем, зато всегда гарантирован великолепным пользовательский опыт.

Стратегии контент-маркетинга имеют целью не столько продвижение сайтов в Казани, сколько улучшение репутации компаний, которым принадлежат эти сайты.

А вот высокий уровень доверия к продавцу как раз и является основным генератором продаж.

И когда лояльность пользователей будет достигнута за счет продвижения информационных запросов – все эти люди придут за покупками именно на ваш сайт, даже не задавая в поиске вопросов “где купить и заказать”.