Анализ целевой аудитории в интернет-маркетинге

Опубликовано:

Любой интернет-проект всегда должен начинаться с изучения и анализа целевой аудитории. Согласно актуальной концепции Яндекса о сайтах для людей, продвижение сайтов в поиске должно быть клиент-ориентированным. Или попросту говоря – СДЛ имеет своей главной задачей удовлетворение потребностей пользователей интернета.

В более узком смысле – сайт должен приносить пользу клиентам поисковой компании Яндекс и только в таком случае ресурс признается сайтом для людей и будет принят на Welcome.

Предпринимателям не следует заблуждаться, слушая декларации Яндекса о повышении качества веб-проектов и нежелательности присутствия в результатах поиска сайтов низкого качества. Речь идет именно о качестве работы самого Яндекса – ведь если выдача не будет удовлетворить потребности пользователей, они просто уйдут в Google.

Что такое целевая аудитория

Создание сайтов ведется ведь не просто так, а с какой-либо целью. Цель оправдывает средства. А под средствами в данном случае следует понимать Свою Целевую Аудиторию.

Например, открывать кафе элитного чая с прайсом от 1000 рулей за чашечку на вокзале вряд ли будет экономически оправданно. А вот киоск по продаже щаурмы по 120 рублей штука – вполне найдет своего покупателя.

Характеристики целевой аудитории задаются поставляемым на рынок продуктом. Целевой аудитория для недорогих закусок – проезжающие и провожающие на транспортном терминале. Целевая аудитория элитного чая – поклонники фэншуй и китайской культуры.

Target Audience – эго категория людей, объединенная общими целями и задачами.

Например, ЦА для компании, занимающейся поисками на рынок речного песка являются менеджеры строительных фирм. А ЦА для интернет-магазина мягкой игрушки – женщины, уже имеющие детей или мечтающие их иметь. При этом маркетологи отмечают, что основными покупателями больших плюшевых медведей являются мужчин, которые в этой ситуации становятся косвенной целевой аудиторией.

Как определить свою целевую аудиторию

Эффективное, стратегическое продвижение сайта ведется не в пустоту и не “по площадям”, а с четким таргетингом на конкретного пользователя, относящегося к сообществу целевой аудитории бизнеса.

Для сегментации целевой аудитории часто используется методология 5W, предложенная Марком Шеррингтоном. Это такой маркетинговый чек-лист, облегчающий процедуру анализа рыночной ситуации.

  • What – Что? Какого рода продукт поставляется на рынок?
  • Who – Кто? Потенциальный потребитель такого рода продуктов.
  • Why – Почему? Какими мотивами руководствуются покупатели в процессе выбора.
  • When – Когда? В каких ситуациях чаше всего происходят покупки.
  • Where – Где? В каких местах покупаются такого рода товары.

Такого рода фильтрования позволит достаточно точно разобраться, кому, где и как продавать. В результате анализа целевой аудитории продвижение сайтов в Казани становится осмысленным и приобретает характеристически высокоточного маркетинга.

На первом же этапе раскрутки проекта отметаются заведомо провальные стратегии продвижения и это позволяет сэкономить бюджет и сконцентрировать ресурсы на правимых направлениях.

Например, продвижение интернет-магазина ювелирных изделий очевидно можно поддержать SMM-стратегией в социальных сетях с большим процентом женской аудитории. Instagram, Pinterest, Одноклассники.

Продажа вышеупомянутого речного песка в Instagram? Как вы себе это представляете? Мамочки будут покупать песок для детских площадок? Слишком маленький спрос. А вот запустить рекламную кампанию в контекстной системе с временным таргетингом с десяти до семнадцати, когда менеджеры строительных фирм занимаются делами – вполне оправданная стратегия.